用戶(hù)的需求就是命令，800免費(fèi)電話(huà)隨時(shí)待命。同時(shí)世友售后隊(duì)伍定期對(duì)用戶(hù)開(kāi)展回訪(fǎng)服務(wù)，免除用戶(hù)后顧之憂(yōu)。從用戶(hù)選購(gòu)世友地板那一刻起，世友地板的服務(wù)體驗(yàn)才剛剛開(kāi)始。
檔案管理是世友地板5A級(jí)服務(wù)中的一大特色，世友地板一如既往地為廣大用戶(hù)建立檔案管理，不僅傳遞服務(wù)技能和服務(wù)水平，更滿(mǎn)足用戶(hù)的多層次、不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求，秉承專(zhuān)業(yè)，精益求精。
世友地板配備專(zhuān)業(yè)的地板保養(yǎng)維護(hù)人員，在給用戶(hù)保養(yǎng)地板的同時(shí)也向用戶(hù)講解如何更好的維護(hù)地板，使用戶(hù)有更舒適和健康的家居生活，專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)、打蠟、拋光……使用戶(hù)有更舒適的家居生活。
專(zhuān)業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的維修隊(duì)伍，為用戶(hù)提供放心的保養(yǎng)維修，在保修期內(nèi)，世友地板按照用戶(hù)服務(wù)手冊(cè)中的規(guī)定給予免費(fèi)5A品牌維修服務(wù)。超出保修期內(nèi)的，世友地板金色木匠仍將提供優(yōu)質(zhì)的5A級(jí)服務(wù)，酌情收取成本維修費(fèi)。
5A級(jí)品牌服務(wù)體驗(yàn)，5A級(jí)服務(wù)承諾，全面延伸地板價(jià)值。用戶(hù)在執(zhí)行世友地板使用規(guī)范的前提下，實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化地板保修期為2年，徹底打破行業(yè)保修一年的市場(chǎng)格局。
